Servicegerechtes Design
Rückwirkungen der Ausgestaltung dienstleistungsbasierter Geschäftsmodelle auf die Auslegung von Investitionsgütern
ISI-Schriftenreihe Innovationspotenziale
Sabine Biege
Hrsg.: Fraunhofer ISI, Karlsruhe
2011, 381 S., zahlr. Abb. u. Tab., Softcover
Kassel, Univ., Diss., 2011
Fraunhofer Verlag
ISBN 978-3-8396-0270-6

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Inhalt
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, inwiefern Investitionsgüter aus-gelegt sein müssen, die in Dienstleistungskonzepten ohne Eigentumsübergang zum Einsatz kommen. Nach einem Literaturüberblick werden Hypothesen aus der Neuen Institutionenökonomie mittels eines Methodenmix getestet. Auf Basis der Erkenntnisse wird ein ganzheitlicher Gestaltungsrahmen für Unternehmen abgeleitet, welcher anhand dreier Fallbeispiele aus der Investitionsgüterindustrie illustriert wird.

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