Bücher, CDs, Broschüren (3):

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Matthias Gotsch, Christian Lerch
Messung der Produktivität innovativer und wissensintensiver Dienstleistungen
Hrsg.: Matthias Gotsch, Christian Lerch; Fraunhofer ISI, Karlsruhe
2015, 198  S., zahlr. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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Manfred Bornewasser, Stefan Frenzel, Anne-Sophie Tombeil
Produktiv Dienstleisten
Ein Leitfaden zur Prozessgestaltung mit dem 3-Komponenten-Modell für Dienstleistungen
Hrsg.: Fraunhofer IAO, Stuttgart
2015, 45  S., zahlr. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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Jörg von Garrel, Sven Tackenberg, Holger Seidel, Christian Grandt
Dienstleistungen produktiv erbringen
Eine empirische Analyse wissensintensiver Unternehmen in Deutschland
2014, xiii, 135   S., 53 SW-Abb., 32 Tabellen. 210 mm, Softcover
Springer, Berlin

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