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Phillip Miersch
Verfahren zur Planung und Prüfung der Qualität von Dienstleistungen
Berichte aus dem Produktionstechnischen Zentrum Berlin
Hrsg.: Roland Jochem; Fraunhofer IPK, Berlin
2025, 232  S., zahlr. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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Bernd Bienzeisler, Michaela Klemisch
Lebensqualität durch Dienstleistungsqualität - Die Zukunft personenbezogener Dienstleistungsarbeit im Umfeld seltener Erkrankungen
Eine Untersuchung am Beispiel der Gesundheitsversorgung bei ALS (Amyotrophe Lateralsklerose)
Hrsg.: Fraunhofer IAO, Stuttgart
2012, 94  S., zahlr. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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