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Johannes Jüngst
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Band 35
Hrsg.: Dieter Spath, Hans-Jörg Bullinger; Fraunhofer IAO, Stuttgart
2016, 255  S., zahlr., teils farb. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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